Regulamin serwisu i usług Azimuth

Wersja 1.0. Obowiązuje od 16.10.2026.

§ 1. Kim jesteśmy

1. Serwis azimuth-rejestracja.pl prowadzi Dmytro Bilokolodskykh, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą AZIMUTH Dmytro Bilokolodskykh, adres wykonywania działalności: ul. Miączyńska 50, 02-637 Warszawa, NIP 7591743304 (dalej: „Azimuth”, „my”).
2. Kontakt: e-mail azimuthcars@gmail.com, telefon +48 780 781 111 (pon.–pt. 9:00–18:00), adres jak wyżej.
3. Azimuth jest prywatnym przedsiębiorcą. Nie jesteśmy urzędem, organem administracji publicznej ani jednostką działającą w imieniu urzędu. W urzędach działamy wyłącznie jako pełnomocnik klienta, na podstawie udzielonego nam pełnomocnictwa. Opłaty urzędowe i podatki są należnościami publicznymi, a nie naszym wynagrodzeniem.
4. Nie jesteśmy kancelarią prawną ani doradcą podatkowym. Informacje na stronie i w rozmowach mają charakter ogólny i organizacyjny. Nie stanowią porady prawnej ani porady podatkowej.

§ 2. Definicje

1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z serwisu albo zleca nam usługę.
2. Konsument: klient będący osobą fizyczną, który zawiera z nami umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (§ 23).
4. Usługi elektroniczne: bezpłatne funkcje serwisu opisane w § 4.
5. Usługi płatne: usługi wykonywane przez nas za wynagrodzeniem, opisane w § 11.
6. Cennik: wykaz naszych cen na stronie /ceny.
7. Opłaty urzędowe: opłaty, podatki i inne należności publiczne związane ze sprawą klienta (np. opłata za rejestrację, tablice, pozwolenie czasowe, opłata skarbowa od pełnomocnictwa, akcyza), a także opłaty płacone osobom trzecim (np. tłumaczowi przysięgłemu, stacji kontroli pojazdów).
8. Trwały nośnik: materiał, który pozwala przechowywać informację i ją odtworzyć bez zmian, np. e-mail, SMS, wiadomość w komunikatorze, plik PDF, papier.

Część I. Usługi elektroniczne (bezpłatne)

§ 3. Zasady ogólne

1. Korzystanie z usług elektronicznych jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta.
2. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej zostaje zawarta, gdy zaczynasz korzystać z danej funkcji, i wygasa, gdy przestajesz z niej korzystać lub zamykasz stronę. Możesz z niej zrezygnować w każdej chwili, bez podawania przyczyny.

§ 4. Rodzaje usług elektronicznych

1. Treści informacyjne: opisy procedur, terminów i opłat związanych z rejestracją pojazdów, podane według stanu prawnego na wskazany na stronie dzień.
2. Kalkulator: szacunkowe wyliczenie akcyzy, opłat urzędowych i kosztu naszych usług.
3. Katalog wzorów: puste wzory umów i dokumentów w formacie PDF do pobrania.
4. Generatory: wypełnianie wzorów umowy kupna-sprzedaży pojazdu i dokumentów do rejestracji danymi wpisanymi przez klienta i pobranie gotowego pliku PDF.
5. Wyszukiwarka urzędu: podpowiedź organu właściwego do rejestracji pojazdu na podstawie miejscowości.
6. Odnośniki do kontaktu z nami przez telefon, SMS, WhatsApp i Telegram oraz do asystenta w Telegramie.

§ 5. Wymagania techniczne i zagrożenia

1. Do korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz program do otwierania plików PDF.
2. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, np. złośliwym oprogramowaniem lub fałszywymi stronami podszywającymi się pod inne serwisy. Pliki pobieraj tylko z adresu azimuth-rejestracja.pl. Nigdy nie prosimy o hasła do bankowości ani o kody z SMS. Chroń swoje urządzenie aktualnym oprogramowaniem.
3. Zabronione jest wprowadzanie do serwisu treści bezprawnych, ingerowanie w działanie serwisu, automatyczne masowe pobieranie treści oraz próby obejścia zabezpieczeń.

§ 6. Kalkulator

1. Kalkulator ma charakter wyłącznie informacyjny. Wynik jest szacunkiem opartym na danych, które wpiszesz, oraz na stawkach i kursach przyjętych w kalkulatorze.
2. Wynik nie jest decyzją, interpretacją ani zaświadczeniem żadnego organu. Ostateczną wysokość akcyzy i opłat ustala właściwy organ na podstawie dokumentów.
3. Wynik kalkulatora pokazujemy w dwóch częściach: opłaty urzędowe oraz usługi Azimuth.

§ 7. Wzory, generatory i wyszukiwarka urzędu

1. Wzory i generatory są narzędziem do samodzielnego przygotowania dokumentów. Nie dopasowujemy ich do Twojej konkretnej sytuacji i nie sprawdzamy wpisanych danych.
2. Za dane wpisane w generatorze i za treść podpisanego dokumentu odpowiada osoba, która go wypełnia i podpisuje. Przed podpisaniem sprawdź wszystkie dane, zwłaszcza imiona, nazwiska, numery dokumentów, VIN, numer rejestracyjny, daty i kwoty.
3. Wpisuj dane innych osób (np. sprzedającego, współwłaściciela) tylko wtedy, gdy masz do tego podstawę.
4. Nie zapisujemy danych wpisanych w generatorach ani gotowych plików. Po pobraniu pliku nie możemy go poprawić. W razie błędu trzeba wypełnić formularz od nowa. Po pobraniu proponujemy wyczyszczenie danych z formularza.
5. Dokumenty generowane w serwisie są zawsze w języku polskim. Umowy dwujęzyczne zawierają tekst polski i tłumaczenie.
6. Wyszukiwarka urzędu wskazuje organ według ogólnych reguł właściwości. Urząd może wymagać innego adresata, dodatkowych dokumentów lub własnego formularza. Przed złożeniem sprawdź wymagania w swoim urzędzie.
7. Dokumenty niektórych spraw, np. oświadczenie o stanie tablic rejestracyjnych, podpisuje osobiście właściciel pojazdu pod odpowiedzialnością karną. Generator nie zastępuje wiedzy o tym, kto może podpisać dany dokument.

§ 8. Prawa do treści i wzorów

1. Treści serwisu, w tym wzory umów i dokumentów, ich układ, teksty i grafiki, są chronione prawem autorskim.
2. Możesz bezpłatnie pobierać, wypełniać, drukować i używać wzorów na własne potrzeby, w tym w swojej działalności przy zawieraniu własnych umów.
3. Bez naszej pisemnej zgody nie wolno: publikować wzorów lub treści serwisu w innych serwisach, sprzedawać ich, udostępniać ich jako własnej usługi, ani pobierać ich automatycznie.

§ 9. Odpowiedzialność za usługi elektroniczne

1. Dokładamy starań, aby informacje, kalkulator i wzory były aktualne i poprawne, i podajemy datę stanu prawnego. Przepisy i praktyka urzędów mogą się jednak zmieniać.
2. Nie odpowiadamy za skutki, które wynikają z: danych wpisanych przez użytkownika, użycia wzoru bez sprawdzenia, czy pasuje do sytuacji, decyzji i wymagań urzędów, zmian przepisów po dacie stanu prawnego, a także przerw w działaniu serwisu z przyczyn od nas niezależnych.
3. Wobec klientów, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, wyłączamy odpowiedzialność za usługi elektroniczne, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Wobec konsumentów odpowiadamy na zasadach określonych w przepisach prawa. Niniejszy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Część II. Usługi płatne

§ 10. Charakter usług płatnych

1. Usługi płatne wykonujemy na podstawie umowy zlecenia (art. 734 i nast. Kodeksu cywilnego) albo umowy o świadczenie usług (art. 750 Kodeksu cywilnego).
2. Zobowiązujemy się do starannego działania w sprawie klienta. Nie gwarantujemy wyniku, który zależy od decyzji urzędu lub od osób trzecich, np. wydania decyzji w określonym dniu.

§ 11. Zakres usług płatnych

1. Zakres usług i ceny podaje Cennik. Przykłady: obsługa rejestracji pojazdu jako pełnomocnik klienta, złożenie deklaracji, organizacja tłumaczenia przysięgłego, organizacja badania technicznego, odbiór dokumentów z urzędu, przygotowanie umowy.
2. Zakres konkretnej usługi ustalamy z klientem przed jej rozpoczęciem i potwierdzamy zgodnie z § 12.

§ 12. Zawarcie umowy

1. Umowę możemy zawrzeć ustnie w naszym biurze, telefonicznie, e-mailem lub przez komunikator. Na życzenie klienta zawieramy umowę na piśmie według naszego wzoru.
2. Przed rozpoczęciem usługi przesyłamy klientowi na trwałym nośniku potwierdzenie zlecenia: zakres usługi, nasze wynagrodzenie, przewidywane opłaty urzędowe (osobno), sposób i termin płatności oraz odnośnik do tego regulaminu.
3. Umowę zawartą na odległość (telefon, e-mail, komunikator) uważamy za zawartą z chwilą potwierdzenia przez klienta otrzymanego potwierdzenia zlecenia (np. odpowiedzią „Potwierdzam”).
4. Możemy odmówić przyjęcia zlecenia, w szczególności gdy dokumenty budzą wątpliwości co do autentyczności lub legalności pochodzenia pojazdu.

§ 13. Pełnomocnictwo i dokumenty

1. Do załatwienia sprawy w urzędzie klient udziela nam pełnomocnictwa. Od pełnomocnictwa pobierana jest opłata skarbowa, chyba że przepisy przewidują zwolnienie. Jej aktualną wysokość podaje Cennik.
2. Klient przekazuje nam oryginały lub kopie dokumentów potrzebnych w sprawie. Na życzenie klienta potwierdzamy na piśmie, jakie dokumenty przyjęliśmy.
3. Oryginały oddajemy klientowi po zakończeniu usługi lub po jej przerwaniu. Jeśli klient nie odbierze dokumentów w ciągu 30 dni od zawiadomienia, możemy je odesłać listem poleconym na adres klienta.
4. Dokumenty, które z mocy prawa podpisuje osobiście właściciel pojazdu (np. oświadczenia składane pod odpowiedzialnością karną), podpisuje klient. Nie składamy takich oświadczeń w jego imieniu.

§ 14. Obowiązki klienta

Klient zobowiązuje się:

1. podawać prawdziwe, pełne i aktualne dane oraz przekazywać autentyczne dokumenty;
2. informować nas o okolicznościach, które mogą wpłynąć na sprawę, np. o zastawie, zajęciu, zgłoszeniu kradzieży, uszkodzeniach pojazdu, wcześniejszych rejestracjach;
3. przekazać dokumenty co najmniej 5 dni roboczych przed upływem ustawowego terminu, w szczególności 30-dniowego terminu na złożenie wniosku o rejestrację;
4. podpisać potrzebne dokumenty, udostępnić pojazd do badania technicznego, jeśli jest wymagane, i odpowiadać na nasze pytania bez zbędnej zwłoki;
5. sprawdzić dane w dokumentach przed ich podpisaniem.

§ 15. Wynagrodzenie, opłaty urzędowe i płatność

1. Nasze wynagrodzenie wynika z Cennika obowiązującego w dniu zawarcia umowy albo z indywidualnej wyceny podanej w potwierdzeniu zlecenia.
2. Podajemy ceny końcowe. Do cen nie doliczamy VAT: zwolnienie podmiotowe z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług).
3. Opłaty urzędowe nie są częścią naszego wynagrodzenia. Zawsze pokazujemy je osobno. Klient płaci je bezpośrednio albo przekazuje nam kwotę przed ich wniesieniem; wpłacamy ją w imieniu klienta i przekazujemy potwierdzenie.
4. Wynagrodzenie jest płatne przy zawarciu umowy, chyba że w potwierdzeniu zlecenia uzgodnimy inny termin. Możemy wstrzymać rozpoczęcie usługi do czasu zapłaty wynagrodzenia i przekazania kwoty opłat urzędowych.
5. Płatność: gotówką w biurze albo przelewem na rachunek wskazany w potwierdzeniu zlecenia. Na życzenie wystawiamy rachunek.
6. Jeśli w trakcie sprawy okaże się, że potrzebne są dodatkowe czynności lub opłaty, informujemy o tym klienta i wykonujemy je dopiero po jego zgodzie.
7. Wydatki poniesione przez nas w celu należytego wykonania zlecenia, uzgodnione z klientem, klient zwraca (art. 742 Kodeksu cywilnego).

§ 16. Terminy

1. Działamy bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu kompletnych dokumentów i płatności.
2. Czas pracy urzędów, terminy wydania decyzji i dokumentów oraz dostępność terminów badań technicznych nie zależą od nas.
3. Nie odpowiadamy za przekroczenie terminów ustawowych, jeśli klient przekazał dokumenty lub informacje później niż przewiduje § 14 pkt 3 albo przekazał je niekompletne.

§ 17. Osoby trzecie

1. Do wykonania niektórych czynności korzystamy z pomocy osób trzecich, np. tłumaczy przysięgłych lub stacji kontroli pojazdów. Klient wyraża na to zgodę.
2. O osobie trzeciej informujemy klienta. W takim przypadku odpowiadamy za staranny wybór tej osoby (art. 738 § 1 Kodeksu cywilnego). Za treść tłumaczenia odpowiada tłumacz przysięgły, a za wynik badania technicznego diagnosta.

§ 18. Odpowiedzialność za usługi płatne

1. Odpowiadamy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi na zasadach Kodeksu cywilnego.
2. Nie odpowiadamy za skutki, które nie wynikają z naszego działania, w szczególności za: decyzje, wymagania i opóźnienia urzędów, nieprawdziwe lub niekompletne dane i dokumenty przekazane przez klienta, wady prawne pojazdu, o których klient nas nie poinformował, oraz zmiany przepisów po wykonaniu usługi.
3. Wobec klientów, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta: (a) nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za usługę, której dotyczy szkoda; (b) nie odpowiadamy za utracone korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie zobowiązania spowodowane siłą wyższą, np. awarią systemów urzędowych, klęską żywiołową, decyzją władz publicznych lub zamknięciem urzędu. Strona, której dotyczy siła wyższa, niezwłocznie informuje o tym drugą stronę.

§ 19. Wypowiedzenie umowy

1. Klient może wypowiedzieć umowę w każdej chwili. W takim przypadku zwraca uzgodnione wydatki i płaci część wynagrodzenia odpowiadającą czynnościom już wykonanym (art. 746 § 1 Kodeksu cywilnego).
2. Możemy wypowiedzieć umowę z ważnych powodów, w szczególności gdy klient nie przekazuje dokumentów lub płatności mimo wezwania, przekazuje dokumenty budzące wątpliwości co do autentyczności, podaje nieprawdziwe dane albo uniemożliwia wykonanie usługi. Wtedy klientowi przysługuje zwrot wynagrodzenia za czynności, których nie wykonaliśmy, a my zachowujemy wynagrodzenie za czynności wykonane.
3. Kwoty opłat urzędowych, które już wnieśliśmy, nie podlegają zwrotowi przez nas. Ich ewentualny zwrot zależy od właściwego organu.

§ 20. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

1. Konsument, który zawarł z nami umowę na odległość (telefonicznie, e-mailem, przez komunikator) albo poza naszym biurem (np. w urzędzie lub w miejscu wskazanym przez klienta), może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2. Umowa zawarta w naszym biurze (ul. Miączyńska 50, 02-637 Warszawa) nie daje ustawowego prawa odstąpienia, ponieważ nie jest umową zawartą na odległość ani poza lokalem przedsiębiorstwa.
3. Aby odstąpić, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie, np. e-mailem na azimuthcars@gmail.com albo listem na nasz adres. Można skorzystać ze wzoru formularza w załączniku, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Zwracamy otrzymane płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, w jaki zostały dokonane, chyba że uzgodnimy inaczej.
5. Ponieważ ustawowy termin na złożenie wniosku o rejestrację pojazdu jest krótki, klient może zażądać, żebyśmy zaczęli usługę przed upływem 14 dni. Takie żądanie przyjmujemy wyłącznie na trwałym nośniku (art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Wtedy:
   1. jeśli konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu usługi, płaci za czynności wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do całości usługi (art. 35 ustawy o prawach konsumenta);
   2. po pełnym wykonaniu usługi konsument traci prawo odstąpienia, jeśli przed jej rozpoczęciem został o tym poinformowany i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
6. Jeśli konsument nie zażąda wcześniejszego rozpoczęcia usługi, zaczynamy ją po upływie 14 dni od zawarcia umowy. Klient ponosi wtedy ryzyko przekroczenia terminów ustawowych.

Część III. Postanowienia wspólne

§ 21. Reklamacje

1. Reklamację możesz złożyć e-mailem na azimuthcars@gmail.com, listem na nasz adres albo osobiście w biurze.
2. Opisz w niej, czego dotyczy, co jest nie tak i czego oczekujesz, oraz podaj dane kontaktowe.
3. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku. Jeśli konsument nie dostanie odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznaliśmy reklamację (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

§ 22. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy, którą zapewnia miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów, oraz z mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego, który prowadzi Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (mediacja i stały polubowny sąd konsumencki). Informacje i lista podmiotów: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
2. Jeśli spór nie zostanie rozwiązany w trybie reklamacji, w odpowiedzi na reklamację informujemy, czy zgadzamy się na udział w pozasądowym postępowaniu.

§ 23. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Do przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się postanowienia regulaminu dotyczące konsumentów w zakresie niedozwolonych postanowień umownych i prawa odstąpienia od umowy (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego i art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

§ 24. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady dotyczące plików cookies Polityka cookies.

§ 25. Prawo właściwe i sądy

1. Umowy z nami podlegają prawu polskiemu. Wobec konsumenta wybór prawa nie pozbawia go ochrony, którą zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z klientami, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla adresu wykonywania działalności Azimuth. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

§ 26. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, zakresu usług, cen lub dostawców. Nową wersję publikujemy w serwisie z datą obowiązywania.
2. Do usług elektronicznych stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili korzystania z serwisu. Do usług płatnych stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
3. Wiążąca jest polska wersja regulaminu. Wersje w innych językach są tłumaczeniem dla wygody klientów.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://azimuth-rejestracja.pl/regulamin. Można go pobrać, wydrukować i zapisać.

Załącznik: Informacja o prawie odstąpienia i wzór formularza odstąpienia.